Agence

Nous sommes le mélange parfait entre respect et changement...

Ce que nous voulons ? Vous satisfaire, en gardant les valeurs qui nous sont chères.

Respect, suivi, communication et confiance le tout dans un esprit familial.

Nous rendons les promesses non tenues, concrètes.

• Rendez-vous à votre domicile pour évaluer ensemble, le travail à effectuer et le temps nécessaire a celui-ci.
• Contact régulier avec nos clients afin d'assurer un suivi optimal.
• Adaptation a vos horaires de travail, pour mieux vous satisfaire nous mettons en place : une prise de rendez-vous pour le dépôt ou la reprise de vos mannes de 6h00 à 20h00 du Lundi au Vendredi mais également de 9h00 à 12h00 le Samedi.

Un travail bien fait, commence par un engagement minutieux, continue par une relation de confiance et de bien-être tant pour nos client(e)s que pour nos employé(e)s et se termine par une excellente gestion et un suivi irréprochable.

Vous êtes sensibles à nos valeurs et partagez cette envie de rendre les relations entre aide-ménagère, client et employeur respectueuses, équitables et authentiques ?

Alors, bienvenue chez nous, bienvenue chez vous...

Qu'est-ce qu'un Titre-Service ?

Le titre-services est un moyen pour le particulier de rémunérer les activités d'aide-ménagère d'un travailleur engagé dans une société titre-service agréée.

Pour l’utilisateur, la valeur du titre-services est de 9€.
A la fin de l’année, Sodexo vous transmet une attestation fiscale avec le nombre de titres achetés sur l’année. Après déduction fiscale, le coût réel du titre-services est de 8,10 €.

Nous trouvons différentes formes de titres-services:

- La version papier:

Ce sont des chèques imprimés, les couleurs varient en fonction de la région.
Ils vous seront envoyés par la poste endéans les 10 jours après réception de votre paiement.
L'utilisateur date et signe les titres-services et remet au travailleur un titre-service par heure prestée.

Comment les commander ?

• Il faut dans un premier temps, faire une demande d'inscription auprès de Sodexo. Vous pouvez la faire via leur site internet                                                    https://extranet.wallonie-titres-services.be/Public/Users/Registration/Form
• Après réception de votre numéro d'utilisateur Sodexo, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres-services par virement sur le compte bancaire de Sodexo         Wallonie : BE15 0017 7247 4330

- La version électronique

Il s’agit d’un système de portefeuille électronique.
Après réception de votre paiement, les titres-services achetés sont directement disponibles.
A la fin de sa prestation, l’aide-ménagère devra utiliser son mobile et encoder sa prestation.
Ces heures prestées seront automatiquement déduites de votre compte électronique dès que vous aurez vous-même confirmé cette prestation.
La gestion de vos titres-services, ce fait a l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe directement sur le site suivant : https://soeasy.sodexo.be/ServiceVouchers/Home/LogIn?ReturnUrl=%2fServiceVouchers%2fCustomer%2fHome

Comment les commander ?

• Il faut dans un premier temps, faire une demande d'inscription auprès de Sodexo. Vous pouvez la faire via leur site internet                                                    https://extranet.wallonie-titres-services.be/Public/Users/Registration/Form
• Après votre inscription, il vous suffira de vous connecter au moyen de votre identifiant et de votre mot de passe afin de pouvoir commander vos titres-services directement en ligne.https://extranet.wallonie-titres-services.be/Home/?_ga=2.200736679.845480308.1556218112-194375481.1556218112

Quel est le quota maximal de Titres-Services ? 

Le quota maximal est fixé par année civile

1 utilisateur dans le ménage: 500 Titres-Services par année

• 300 premiers => 9€
• 200 suivants => 10€

Plusieurs utilisateurs dans le ménage: 1000 Titres-Services par année

• 600 premiers => 9€
• 400 suivants => 10€

Vous avez besoin d'aide ? Nous, nous ferons un plaisir de vous recevoir dans nos locaux sur rendez-vous afin de vous aidez au mieux à réaliser vos commandes.